Za kulisami: jak Cars24 automatyzuje ponad 3 miliony minut rozmów sprzedażowych

Kupno samochodu to jedna z największych decyzji finansowych w życiu. W Indiach, gdzie 70% kupujących to osoby kupujące auto po raz pierwszy, to właśnie rozmowa telefoniczna decyduje o sukcesie lub porażce. Cars24 ma ponad 300 punktów sprzedaży i ponad 1300 konsultantów w całym kraju. Żeby nadążyć za popytem i podnieść jakość obsługi, sięgnęli po głosy AI. Efekty mówią same za siebie: ponad 3 miliony minut rozmów wspieranych przez AI, 45% sprzedaży z pomocą AI i 50% niższe koszty połączeń. Wszystko bez utraty jakości rozmów, której oczekują kupujący. W tym webinarze pokażemy, jak działa ta technologia i oddamy głos zespołowi Cars24, który opowie, jak zbudowali, wdrożyli i rozwinęli swoje rozwiązanie z głosami AI — i czego się po drodze nauczyli. Dowiesz się: 1. Jak Cars24 wybrało, które rozmowy automatyzować, a które zostawić ludziom 2. Jak wygląda technologia, która napędza ponad 3 miliony minut naturalnych, płynnych rozmów 3. Jak mierzyli jakość i zadowolenie klientów na dużą skalę 4. Co dalej — jak AI pomoże w inspekcjach, finansowaniu i obsłudze po sprzedaży