Agenci głosowi AI, którzy nie przegapią żadnego leada ani połączenia

Tak. Agenci głosowi natychmiast rozwiązują rutynowe pytania wsparcia, a także kwalifikują leady czy prowadzą kampanie wychodzące. Wiele zespołów wdraża różnych agentów do różnych zadań i łączy ich działania, by pokryć cały proces.

Agenci mówią naturalnie, z emocjami i reagują w czasie rzeczywistym. Możesz wybrać gotowe głosy, sklonować własny lub przypisać różne osobowości do różnych ról. Klienci mają wrażenie rozmowy z kompetentną, empatyczną osobą, a nie botem.

Agenci głosowi rozmawiają w ponad 70 językach i mogą przełączać się między nimi w trakcie rozmowy. Dzięki temu obsłużysz klientów na całym świecie bez osobnych workflow dla każdego rynku.

Agenci łączą się z CRM, helpdeskiem, telefonią i wewnętrznym API. Mogą pobierać dane konta, aktualizować rekordy, uruchamiać workflow czy umawiać spotkania w czasie rzeczywistym – wszystko w naturalnej rozmowie.

Tak. Firmy mogą wdrażać agentów z obsługą SOC 2, RODO, HIPAA i przechowywaniem danych w UE. Tryb zero-retention, szyfrowanie i dostęp oparty na rolach zapewniają zgodność z wymaganiami.

Agenci głosowi zwykle obniżają koszt rozmowy o ponad 60%, skracają wdrożenie nowych pracowników o połowę i mocno zwiększają satysfakcję klientów. Niektórzy klienci rozwiązują do 90% spraw już przy pierwszym kontakcie i zyskują miliony dodatkowych przychodów.

Nie. Agenci są po to, by przejmować powtarzalne zadania i odciążać ludzi przy trudniejszych sprawach. Obsługują też płynne przekazanie rozmowy – gdy rozmowa trafia do człowieka, cała historia i kontekst są przekazywane dalej.

Agenci głosowi AI są modułowi i w pełni konfigurowalni. Możesz zmieniać workflow, głosy i integracje, gdy firma się rozwija. Wiele firm zaczyna od automatyzacji wsparcia, a potem rozszerza użycie na sprzedaż, szkolenia czy kampanie wychodzące.

Możesz korzystać z LLM-ów hostowanych przez ElevenAgents do szybkich połączeń lub podłączyć zewnętrzne i własne LLM-y przez obsługiwane integracje.

Ustal zasady eskalacji – agenci przekazują całą historię rozmowy i kontekst człowiekowi, synchronizując to z CRM lub systemem ticketowym.