.webp&w=3840&q=95)
Lägg till röst till dina agenter på webben, mobilen eller telefoni på några minuter med låg latens, full konfigurerbarhet och sömlös skalbarhet
Sammanfattning
- Både ElevenLabs och Vapi.ai är kraftfulla Conversational AI-plattformar för att skapa anpassningsbara röstassistenter.
- ElevenLabs utvecklar också egna
- Vapi.ai erbjuder en modulär, API-baserad plattform som ger dig flexibilitet att integrera med olika leverantörer, inklusive ElevenLabs, men det kan leda till högre fördröjning och sämre samtalskvalitet.
- Båda plattformarna har visuella verktyg för arbetsflöden, hantering av kunskapsbaser, telefoniintegrationer, egna verktyg och textchatt utöver röstfunktioner.
Översikt
ElevenLabs Agents och Vapi är båda plattformar för att bygga röstagenter, men de är optimerade för olika behov. ElevenLabs Agents är en komplett, företagsanpassad lösning med egna modeller – Speech to Text (STT), turn-taking och Text to Speech (TTS) är utvecklade för att fungera tillsammans i ett och samma system för jämnt låg fördröjning och hög samtalskvalitet, med inbyggda arbetsflöden, testning, analys och säkerhets-/regelefterlevnadskontroller.
Vapi är ett modulärt lager för agentorkestrering som prioriterar flexibilitet genom att låta team kombinera olika leverantörer i röststacken. Det passar bra för experiment, även om en lösning med flera leverantörer kan innebära mer integrationsarbete och högre fördröjning.
Båda stödjer flera språk, olika sätt att använda och integrationer. Den stora skillnaden är om du vill ha en enda, komplett stack optimerad för stabil prestanda och kontroll (ElevenLabs) eller en modulär arkitektur optimerad för flexibilitet (Vapi).hantera kundsupport-samtal, träna 911-operatörer, och driva nya journalistiska upplevelser.
Introduktion till ElevenLabs vs Vapitext to speech (TTS), tillsammans med inbyggd turordning och avbrottshantering, för att stödja naturliga, mänskliga samtal. Många företag, som Vapi.ai, samarbetar med andra organisationer för att tillhandahålla var och en av dessa komponenter.
Agentplattformar som ElevenLabs och Vapi gör det möjligt för utvecklare att skapa anpassningsbara röstagenter. Dessa röstagenter kan nu
De flesta plattformar kombinerar
Till skillnad från detta är ElevenLabs både ett forsknings- och produktbolag som utvecklar grundläggande ljudmodeller och erbjuder en färdig lösning. Denna integrerade metod gör att ElevenLabs kan optimera fördröjningen genom att slippa flera serveranrop, vilket ger användarna den bästa TTS- och STT-kvaliteten direkt hos oss.
| Provider | ElevenLabs | Vapi.ai |
|---|---|---|
| Includes an extensive voice library | Includes an extensive voice library with over 5,000 voices across 32 languages and numerous regional accents. Users can design new voices from a text prompt or clone their own. | Integrates with multiple TTS providers, including ElevenLabs, allowing users to select from various voice options. |
| Latency | Uses the Flash model, which is the fastest, most human-like TTS available. Also has an advantage for end-to-end latency, saving two server calls through in-house TTS and STT. | Operates on a custom real-time audio infrastructure with sub-500ms latency. |
| Tools & API Calls | Provides server tools to call third-party apps or APIs to fetch real-time information or take action. Also offers client tools to trigger browser events, run client-side functions, or send notifications to a UI. | Provides API-native architecture with extensive configurations and integrations, supporting tool calling to fetch data and perform actions on servers. |
| Languages | Supports 30+ languages. Allows users to set a custom voice or first message for each language. | Supports over 100 languages, enabling agents to communicate in multiple languages and regional accents. |
| Concurrency | Concurrency by tier for ElevenLabs base plans is available here. Custom limits are available to handle scale for the largest enterprises. | Scales up and down to handle millions of calls with ultra-low latency interactions. |
| LLM | Allows users to select from leading models from OpenAI, Anthropic, Google, and DeepSeek or integrate their own custom LLM. | Allows integration with various LLMs, including OpenAI and Anthropic, and supports bringing your own models. |
| Knowledge Base Management | Allows users to import files, URLs, or plain text to equip their agents with relevant, domain-specific information. Offers a unique vertically integrated RAG for grounding responses in Enterprise data with minimal latency. | Supports integration with external knowledge bases and APIs to provide real-time information during calls. |
| Telephony Integrations | Offers PCM 8000 Hz or μ-law 8000 Hz sample rates for integration with any provider. For additional information, refer to the Twilio quickstart guide. | Integrates with existing telephony systems, including Twilio, and offers SIP telephony support. |
| Data Retention | By default, ElevenLabs retains conversation data for 2 years. Users can modify this period to any number of days, unlimited retention, or immediate deletion. | Offers customizable data retention policies, with options for immediate deletion or extended retention periods, ensuring compliance with regulations. |
| Tracking & Analytics | Allows users to review past recordings, transcripts, and call summaries. Offers custom prompts to tag calls based on internal success criteria and extract data from transcripts. | Provides real-time analytics and call monitoring features, along with automated testing to identify risks before production. |
För att förstå skillnaderna mellan plattformarna bättre, låt oss gå igenom deras unika funktioner och möjligheter till anpassning:
Baserat på funktionsjämförelserna ovan erbjuder båda plattformarna kraftfulla AI-drivna röstlösningar.
Sammanfattning
Båda plattformarna har utvecklats mycket och erbjuder kraftfulla AI-drivna röstlösningar, men riktar sig till olika typer av användare.
