Połącz Plivo z ElevenLabs Conversational AI Voice Agents
Rozwijaj rozmowy głosowe z AI w czasie rzeczywistym, zapewniając spójne i wysokiej jakości doświadczenia klientom na twojej obecnej infrastrukturze Plivo
Pozwól agentom głosowym AI obsługiwać połączenia bez problemów z Plivo
Zmień swoją telefonię Plivo w inteligentną platformę głosową z ElevenLabs Conversational AI. Ta integracja pozwala agentom AI obsługiwać połączenia przychodzące i wychodzące z niezawodnością na poziomie firmowym i w czasie rzeczywistym.
Stworzona z myślą o deweloperach, ta integracja daje ci szybkie i elastyczne rozwiązanie głosowe AI, które pozwala skalować rozmowy bez zwiększania zespołu. Twoje obecne numery i infrastruktura Plivo działają od razu — nie trzeba nic przenosić.
Najważniejsze możliwości:
- Przetwarzanie głosu w czasie rzeczywistym z opóźnieniem poniżej 200 ms dla naturalnych rozmów
- Obsługa połączeń w obie strony dla pełnej automatyzacji połączeń przychodzących i wychodzących
- Szybka konfiguracja z wykorzystaniem twojego obecnego trunku SIP w Plivo
- Niezawodność na poziomie firmowym z automatycznym przełączaniem i monitoringiem
- Globalny zasięg obsługa 31+ języków dzięki światowej infrastrukturze Plivo
Jakie problemy rozwiązuje:
- Nie musisz zatrudniać i rozbudowywać zespołów obsługi klienta
- Obniżasz koszty operacyjne i masz dostępność 24/7
- Zapewniasz spójne i wysokiej jakości doświadczenia klientom w każdej rozmowie
- Szybko rozwijasz możliwości głosowe bez zmian w infrastrukturze
Funkcje
Funkcje integracji
Wszystko, czego potrzebują twoi agenci głosowi AI do obsługi połączeń na produkcji
Szybkie przetwarzanie głosu
- Odpowiedzi poniżej 200 ms dla naturalnego przebiegu rozmowy
- Strumieniowanie dźwięku w czasie rzeczywistym z minimalnym buforowaniem
- Dostosowane do aplikacji głosowych wymagających natychmiastowych reakcji
Obsługa połączeń w obie strony
- Obsługa połączeń przychodzących z inteligentnym przekierowaniem
- Wykonywanie połączeń wychodzących do klientów
- Płynne przekazanie rozmowy między AI a człowiekiem, gdy trzeba
Bezpieczna integracja SIP
- Bezpośrednie połączenie trunku SIP z infrastrukturą Plivo
- Różne metody uwierzytelniania (IP ACL, SIP digest)
- Szyfrowana transmisja głosu dla bezpieczeństwa
Globalna infrastruktura
- Wykorzystaj światową sieć Plivo do niezawodnych połączeń
- Obsługa numerów międzynarodowych i lokalnej obecności
- Wbudowana redundancja i automatyczne przełączanie
Przyjazne API dla deweloperów
- REST API do kontroli i monitorowania połączeń
- Webhooks do powiadomień i statusów połączeń w czasie rzeczywistym
- Pełne logi połączeń i analityka do optymalizacji
Instalacja
Instrukcje instalacji
Połącz agentów głosowych AI z Plivo w mniej niż 30 minut
Instrukcja krok po kroku:
Część 1: Konfiguracja Plivo
- Zaloguj się do konsoli Plivo
- Przejdź do Voice > SIP Trunks
- Utwórz nowy trunk SIP lub wybierz istniejący
- Skonfiguruj URI początkowy:
sip:your-agent-id@voice.elevenlabs.io - Ustaw URI końcowy dla połączeń wychodzących
- Włącz uwierzytelnianie IP ACL lub skonfiguruj SIP digest
Część 2: Konfiguracja ElevenLabs
- Wejdź na swój panel ElevenLabs
- Przejdź do Conversational AI > Integracje
- Wybierz „Plivo” z dostawców telefonii
- Wpisz dane trunku SIP z Plivo
- Ustaw głos i osobowość agenta AI
- Skonfiguruj przekierowania i opcje awaryjne
Część 3: Testowanie i weryfikacja
- Wykonaj połączenia testowe, by sprawdzić dwukierunkowe połączenie
- Sprawdź jakość dźwięku i opóźnienia
- Zweryfikuj przekierowania i odpowiedzi agenta
- Skonfiguruj monitoring i alerty
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów i wsparcie
Najczęstsze problemy, rozwiązania i wsparcie dla twojej integracji