Vi presenterar ElevenLabs för offentlig sektor

På ElevenLabs vill vi förändra hur människor och teknik samspelar, så att information och tjänster blir tillgängliga för alla – på alla språk och med vilken röst som helst. Våra röst- och agentteknologier används redan av företag, kreatörer och utvecklare världen över. Nu tar vi samma innovation till offentlig sektor.

Vi tror att AI kommer att göra störst skillnad i hur myndigheter och medborgare kommunicerar – särskilt vid första kontakten, där tillgänglighet, tydlighet och snabb respons är viktigast.

Därför är vi stolta över att nu lansera

• Tillgänglighet & inkludering:Flerspråkiga agenter löser invånares ärenden direkt i alla kanaler.
• Effektivitet & produktivitet:Automatisera stora mängder kontakter och minska överlämningar i serviceflöden.
• Förtroende & engagemang:Gör det enklare att nå ut med tydlig information från offentliga ledare.

Därför är vi stolta över att nu lansera

ElevenLabs for Government ger dig ett komplett verktygspaket som förbättrar:

ElevenLabs for Government är utvecklat för att ändra på det. Med säkerhet, regelefterlevnad och styrning anpassad för offentlig sektor kan våra röst- och chattagenter föra naturliga samtal med medborgare – dygnet runt, på flera språk, och med förmåga att förstå och bemöta med empati och tydlighet. Våra agenter gör mer än att bara ge information – de fungerar som en mänsklig ingång som ökar tillgängligheten, minskar frustration och höjer nöjdheten med myndighetstjänster.

Alltför länge har medborgare som ringer myndigheter för bidrag, vårdtider eller information mötts av stela knappval, långa köer eller obesvarade samtal.

ElevenLabs for Government är utvecklat för att ändra på det. Med säkerhet, regelefterlevnad och styrning anpassad för offentlig sektor kan våra röst- och chattagenter föra naturliga samtal med medborgare – dygnet runt, på flera språk, och med förmåga att förstå syfte med empati och tydlighet. Utöver informationssökning fungerar våra agenter som en mänsklig entré som gör det enklare att få hjälp, minskar frustration och ökar nöjdheten med myndighetstjänster.
Besvara många och återkommande frågor direkt: öppettider, adresser, vilka dokument som krävs, enkla policyfrågor och statusuppdateringar – via röst och digitala kanaler, på flera språk, dygnet runt.

Där myndigheter använder AI först
Hantera stora mängder återkommande frågor snabbt: öppettider, adresser, vilka dokument som krävs, enkla policyfrågor och statuskontroller – via röst och digitala kanaler, på flera språk, dygnet runt.

Vi ser att myndigheter använder ElevenLabs för flera viktiga områden, till exempel:
Hjälp invånare steg för steg genom processer som bidrag, tillstånd och skatteärenden: kontroll av behörighet, tydliga instruktioner, stöd vid ifyllnad av blanketter, insamling av dokument, bokning av tider och överlämning till personal bara när det behövs – med full överblick.

Snabba svar till invånare (FAQ + statuskontroller)Offentliga ledare och talespersoner kan spela in ett meddelande och få det levererat direkt på många språk – med bevarad röst, ton och auktoritet.

Guidad service (bidrag/tillstånd/skattedeklaration)UkrainaHjälp invånare steg för steg genom processer som bidrag, tillstånd och skatteärenden: kontroll av behörighet, tydliga instruktioner, stöd med blanketter och ansökningar, insamling av dokument, bokning av tider och överlämning till personal bara när det behövs – med full överblick.City of Midland i liknande projekt.

Krisrespons (journummer + utgående kommunikation)

Pålitliga budbärare & digitala tvillingar

Vi samarbetar redan med regeringen i

Global påverkan, lokal leverans
I Ukraina driver ElevenLabs röstlagret för en digital tvilling av en högt uppsatt tjänsteman, och samarbetet fortsätter att stärka offentliga tjänster i flera kanaler. Det gör att tillförlitlig kommunikation kan skalas nationellt och möjliggör hundratusentals naturliga interaktioner.

Att införa AI i offentlig sektor kräver nära samarbete mellan myndigheter och privata aktörer. Hos ElevenLabs arbetar vårt Forward Deployed Engineering-team tätt tillsammans med din organisation för att säkerställa en smidig, säker och snabb implementering av agenter.
I

Vår teknik gör redan skillnad världen över:
I Tjeckien stöttar ElevenLabs nationella bidrags- och arbetslinjer med AI-agenter som hanterar cirka 5 000 samtal per dag. Dessa agenter löser själva cirka 85 % av samtalen och höjer svarsfrekvensen från cirka 60 % till nästan full täckning.Midland, Texas, ersätter ElevenLabs röstbrevlådor och komplicerade knappval med en röststyrd medborgarservice. Agenten hanterar överflödiga samtal via “Jacky”, så att invånare får svar direkt istället för att samtalet bryts. Det väntas minska antalet missade samtal med cirka 7 000 per månad och utöka stödet på engelska och spanska, med fler språk på gång.

Digital innovation för offentlig service i Ukraina

Nationell medborgarservice i Tjeckien

Lokal myndighetsservice i Midland, TexasElevenAgentsIMidland, Texas, ersätter ElevenLabs röstbrevlådor och komplicerade knappval med en röststyrd medborgarservice. Agenten hanterar överflödiga samtal via “Jacky” och ser till att invånare får svar direkt istället för att kopplas bort. Den här lösningen väntas minska antalet missade samtal med cirka 7 000 per månad och utökar stödet på engelska och spanska, med fler språk på gång.

Kom igång

Vi vill hjälpa myndigheter världen över att modernisera sin kommunikation för att bättre kunna hjälpa sina medborgare.